求職備履歷之攻略│From小卡老師


  偶然間,發現大四期間聽取求職履歷的筆記,演講者是在YES123全國企業任職的小卡老師,由於她本身就在人力銀行這圈內工作,也擔任過面試官,是以對求職者及面試官之間許多「眉眉角角」可謂瞭若指掌,除了解說面試要領,亦有接獲面試通知的種種對應,覺得受益匪淺,遂整理如下。

  首先,針對求職,必須先清楚自己鎖定的目標之產業別/職務別,此乃決定穿著的第一步,所謂「佛要金裝,人要衣裝」,人與人素未謀面,當然就從外表作第一印象的判斷,比方說應徵的職務是追求穩定、細節,就別奇裝異服或打扮得太過艷麗。

  投遞履歷之後,若接獲人力銀行HR通知之應對:

  1.不要立即對HR當面請教問題,通常在未作足功課之下會問錯問題,可於事後再詢問。
  因此記得詢問HR的連絡方式:
  (1)請問通知者姓什麼?(如何稱呼)
  (2)如何聯繫──分機號碼?(x勿問手機;○問公司分機)

  2.問題蒐集:
  (1)面試時的服裝建議,如何合宜?
  (2)當日面試流程(※此項可於HR說完後當面問) 
   A.有無相關測驗。
   B.是否會以英文面試。(「我沒有準備」乃面試者大忌,面臨狀況通常是考驗應變能力)
   C.面試方式:是採一對一還是團體制。(團體:訓練求職者主動表達自己)
  (3)面試我的主管的職稱(問主管如何稱呼/如協理、經理)
  (4)想要的應徵者特質。

  3.準備面試當日所需物品。
   另,求職面試陷阱多,身分證正本不要給公司,影本背面皆要寫「應徵用」。


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  面試準備(事前工作):

  ◎工作職務內容

  ◎業務項目、產品、文化、特質(了解公司旗下的品牌──ex.1~2個)
  談到此項,就想到大四剛畢業時參與中區就職博覽會的經驗,現場很多求職者都前往應徵王品企業(要排隊叫號呢),而觀望中的我就抱持面試體驗、姑且一試的心態投遞履歷。因為沒做什麼功課,對王品企業自然不太理解,連他們旗下平價的十二鍋也沒吃過(天意啊~剛好就安排面試十二鍋)......自然就滑鐵盧啦。

  ◎請模擬面試到滾瓜爛熟

  1.必考題──自我介紹:
  可透過錄音練習輔佐,對著鏡子練習,並讓話語條理分明,運用條列式或透過「首先、其次、最後」的順序,有邏輯地表達自己。若行有餘力,還可安排三分鐘版本跟濃縮版本。
  而在自介方面,勿將個人家庭等瑣事著墨過多,精簡扼要地將家庭背景與個人特質結合一體,如此對答才會顯得有意義。
  (x家庭;○自己可為他做什麼,表述特質及能力)

  2.準備主考官想聽的內容。
  (1)為何來本公司應徵?(請條列)
   →此問題是想知道求職動機和對公司的了解程度。
   →準備方向的目標:了解公司之特質,進而說明未來在公司如何活用己身專長,讓對方知道你可以為公司帶來的「價值」。
  (2)有哪些相關經驗?
   →請勿簡答,盡量「全面性回答」,以免讓面試官一直追問你。
   →運用「WHAT/HOW/成果心得」來應答,並以具體狀況說明來化解危機(說明案例需與應徵職務相對應,無論是透過直接或間接性的例子,表達出自己具備符合此工作的特質。例如:企劃人才,可舉例自己為校內舉辦相關活動,以及過程中遇到的困難及化解方式,凸顯己身策劃、負責且應變之能力)

  (3)優/缺點
   原則上,先講優點再講缺點,且掌握優缺點共一體(遲到、不良紀錄那類就別提了),別拿石頭砸自己的腳。比方說:做事情細心,而缺點就是動作較他人慢些;完美VS.龜毛。

  (4)最後,面試官問「你有什麼問題要問嗎?」
   →「沒有」,表示求職者不理解這個問題背後的底蘊。
   →此問題是在觀察「你的價值觀」,所以不要主動問薪資福利。  

   建議從面試官的問題反問:
   請問主管,如何才能「更勝任」這方面的問題。
  
  (5)事後。
    A.禮貌上說再見,求職者請勿向主管要名片。
   (可將自己名片遞上,說不定主管會與你交換名片,就可以進入下一階段的步驟)
    B. mail或簡訊
    內容大約是:謝謝你今天撥冗面試。
    →再次重點強調自己

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  面試要點:

  ◎合宜服裝
  1.鞋子:不要平底鞋/帆布鞋
  2.頭髮不要蓋眉眼。
  3.不要噴香水→萬一面試官不喜歡或者鼻子很靈敏,香水就是災難了。

  TIPS:
  觀察、禮貌→當主管進門立刻起身,面試官坐下才跟著坐下。

  ◎「x 不要說來公司學習」:也許這樣說能夠表露自己上進誠懇的態度,但對面試官來講,訊息解讀可能會變成「公司非學校或實習單位,他們要找會做事的人,不是學習者。」
  (OS:就個人經歷,此點決定於老闆為人......大概是直接面對老闆而非面試官,所以表露自己肯學習的態度就不受此左右。)

  ◎「x不要說跨領域的職位」(升遷部分):面試題中可能會問及你對公司或個人的未來展望,即使未來想跳槽到公司內部其他單位,也不要於面試當下表露。

  ◎過去經驗的應用:社會新鮮人缺乏工作經驗,在履歷表都是空白的情況之下,要能夠應用在學的經驗;如你應徵行政方面,便可將在教務處或系辦工作的事蹟挪出來類比,表現自己對行政工作有所了解。






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